Vamos lá! Quando você pensa em uma marca, o que vem à sua cabeça? Pode ser um logotipo, uma cor marcante, talvez um som. Mas Branding vai além disso. Ele tem a ver com sensações, emoções, lembranças e associações. É a forma como sua marca é percebida pelas pessoas e o motivo pelo qual elas escolhem você, e não o concorrente, na hora de comprar.
Aqui, vamos falar de como o Branding é construído, por que ele é importante e, claro, como aplicá-lo de forma eficaz no seu negócio. Pronto para entender tudo sobre isso?
O que é Branding e por que ele é importante?
Branding é o conjunto de ações que moldam a percepção que o público tem da sua marca. Ou seja, não é só sobre o que você vende, mas como você faz as pessoas se sentirem.
Seth Godin, autor e especialista em marketing, define Branding como a soma das expectativas, memórias, histórias e relacionamentos que juntos influenciam a decisão do consumidor de escolher um produto ou serviço em vez de outro.
Já Jeff Bezos, fundador da Amazon, vê a marca como uma reputação: “Uma marca para uma empresa é como uma reputação para uma pessoa. Você a constroi fazendo coisas difíceis bem feitas”.
O fato é que em um mercado cada vez mais competitivo e globalizado, ter uma estratégia sólida de Branding faz toda a diferença. E, se você conseguir conectar emocionalmente com seu público, já está um passo à frente. Marcas que trazem mais que produtos, que oferecem valores e propósitos, conseguem fidelizar clientes e até justificar um preço mais alto. Isso porque as pessoas preferem pagar mais por marcas com as quais se identificam.
Exemplo? Pense em quantas vezes você escolheu um produto baseado na confiança que tem naquela marca, mesmo com opções mais baratas por perto. Isso é o poder do Branding.
Como fazer Branding no mundo digital?
Você deve estar se perguntando: “Ok Suzana, e como faço isso no ambiente digital?” Ótima pergunta! Com a internet e as Redes Sociais, surgiram novas oportunidades para fortalecer a marca. Hoje, é possível ter uma presença consistente e personalizada em diversos canais, o que facilita o contato direto com o seu público. Vamos ver os principais pilares do Branding no digital?
1. Identidade Visual
O ponto de partida. Sua identidade visual é a primeira coisa que o público vai notar. Isso inclui seu logo, cores, fontes, e o estilo de imagens que você usa. O importante aqui é manter a consistência. Quanto mais alinhada a identidade visual estiver, mais fácil será o reconhecimento da sua marca.
Exemplo: sabe aquela marca que você identifica só pela cor ou pela forma do logo, mesmo sem ler o nome? Alô Itaú, Vivo, Natura. Isso é uma identidade visual bem-feita.
Dica prática: certifique-se de que sua marca funcione em todos os formatos — desde o tamanho pequeno no celular até um outdoor gigante.
2. Estratégia e propósito
O visual é importante, mas sua marca precisa de uma alma. E é aí que entra a estratégia de Branding e a necessidade de contar com uma agência parceira para te ajudar a identificar esse propósito, o que de fato move o seu negócio. Ela deve comunicar valores e propósito de forma clara, criando uma conexão mais profunda com o público.
Perguntas como: “O que minha marca representa?” “Quais causas eu apoio?” são trabalhados para encontrar de fato o que difere sua empresa em um mercado cheio de opções. Quando as pessoas sabem o que sua marca defende, a conexão se fortalece.
Exemplo prático: imagine que sua marca apoia a sustentabilidade. Se isso for genuíno e comunicado com clareza, você atrai clientes que compartilham esse valor.
Não é atoa que as 100 marcas brasileiras mais valiosas em 2024 totalizam USD 77,253 bilhões, um aumento de 4% em relação ao ano anterior. Marcas do setor bancário, como Itaú, Banco do Brasil e Bradesco, lideram esse ranking em termos de valor percebido de sustentabilidade, o que mostra a relevância do compromisso com questões ambientais e sociais no cenário brasileiro.
Uma pesquisa da Interbrand destacou que a marca Renner apresentou um crescimento de 14% no valor da marca, atingindo R$ 1,9 bilhões em 2023. Esse aumento está associado ao alinhamento com causas emergentes, como inovação e sustentabilidade, e mostra como uma estratégia de branding sólida pode impactar diretamente os resultados financeiros.
3. Tom de voz
Sua marca também fala, sabia? E a maneira como ela se comunica faz parte do Branding. O tom de voz deve ser coerente com a personalidade da marca e o público que você quer atingir.
Dica: pesquise como seus clientes falam e use uma linguagem próxima à deles. Isso ajuda a criar identificação. Se a sua marca for voltada para um público jovem e descolado, não faz sentido usar um tom formal, por exemplo.
No Brasil, segundo a ILIKE DIGITAL, autenticidade e storytelling estão no centro das tendências de Branding. Empresas estão se concentrando em criar histórias genuínas e estabelecer conexões emocionais com os consumidores, refletindo uma busca por transparência e verdade em suas interações.
4. Canais de Comunicação
Não é necessário estar em todos os canais, mas sim nos certos. Onde seu público está? Em qual Rede Social? E-mail? WhatsApp? Vejo muitas marcas pedindo para criar um perfil no TikTok, por exemplo, mas sem se certificar primeiro se o seu público está lá. Por isso é tão importante contar com uma agência parceira para direcionar em aspectos como este, tão cruciais. Estar presente nos canais certos, com uma comunicação ajustada ao perfil da audiência, aumenta as chances de sucesso.
Dica prática: comece com um site bem estruturado e visível nos mecanismos de busca. Depois, escolha as Redes Sociais mais adequadas para se conectar com seu público.
Brandformance: quando Branding e performance se encontram
Agora vamos falar de uma tendência que você vai adorar: brandformance. O conceito é simples: unir o Branding, que constroi a percepção e o relacionamento a longo prazo, com a performance, que traz resultados imediatos em vendas.
O segredo aqui é achar o equilíbrio. Só focar em vendas pode saturar o público; por outro lado, investir apenas em Branding pode demorar para gerar retorno. Juntar as duas estratégias é o caminho para criar uma marca forte e gerar vendas de forma sustentável.
Como o Branding pode diferenciar seu negócio?
Marcas fortes são aquelas que se destacam por oferecer mais do que produtos. Elas criam experiências, despertam emoções e se posicionam de forma única no mercado. Pense nas marcas que você admira — o que elas fazem de diferente?
Elas não vendem apenas um produto. Vendem histórias, identidades e propósitos. Isso é Branding. E, em um mercado competitivo, essa é a chave para se destacar.
Perguntas frequentes
O que é Branding?
Branding é o conjunto de estratégias que moldam como o público percebe sua marca, criando conexões emocionais que influenciam a decisão de compra.
Por que o Branding é importante?
Ele ajuda a diferenciar sua marca, criar fidelidade e justificar um valor mais alto. Uma boa estratégia de Branding faz com que os consumidores escolham você, mesmo quando existem opções mais baratas.
Como faço para começar com o Branding?
Você pode começar definindo sua identidade visual, ajustando seu tom de voz e escolhendo os canais certos para se comunicar com seu público. Não esqueça de alinhar tudo com os valores e propósitos da sua marca.
Branding é só para grandes empresas?
Não! Qualquer negócio pode — e deve — investir em Branding, independentemente do tamanho. Marcas pequenas também podem criar conexões emocionais com o público e construir uma base de clientes fieis.
Livros para desbravar o universo do Branding
Deixo aqui duas boas leituras para você que quer aprofundar no tema Branding:
“Gestão Estratégica de Marcas” – Marcos Machado
Esse livro oferece uma visão ampla sobre a gestão de marcas no contexto brasileiro. Marcos Machado, professor da ESPM e referência no tema, adapta os conceitos de Kevin Lane Keller à realidade brasileira, oferecendo uma perspectiva prática e teórica voltada para a gestão de marcas no país. Ele é amplamente utilizado em cursos de marketing e comunicação no Brasil, sendo uma leitura essencial para quem busca entender as dinâmicas de Branding no contexto nacional.
“Branding para Empreendedores” – Marcos Bedendo
Marcos Bedendo, especialista em marcas e professor, traz uma abordagem prática voltada para empreendedores. Este livro é ideal para quem está começando a desenvolver uma marca do zero ou reposicionando uma já existente. Bedendo combina teoria e prática de forma acessível, com exemplos aplicados ao mercado brasileiro, oferecendo insights valiosos sobre como criar e gerenciar marcas fortes.
Branding não é só sobre vender, é sobre construir relações
Pare de querer apenas empurrar seus produtos para o seu público. Branding não é sobre isso. É sobre como sua marca é percebida, quais emoções desperta e como se conecta com o público. Ao investir em Branding, você cria uma base sólida para o crescimento sustentável do seu negócio. E lembre-se: uma marca forte não é construída da noite para o dia, mas com consistência e propósito.
Agora que você já entendeu o que é Branding, que tal começar a aplicar essas estratégias no seu negócio? Vamos falar mais sobre isso?
