Entre os dias 03 e 04 de dezembro, o Community Creators Academy, em São Paulo, se tornou o palco das conexões que já estão moldando a forma como o mercado pensa inovação e negócios.
O motivo? O espaço recebeu a Arena Digitalks 2025, um dos maiores encontros de marketing digital do Brasil.
A programação do evento entregou mais de 20 horas de conteúdos, conduzidos pelos mais de 50 palestrantes que levaram muita inspiração, provocações estratégicas e transformação ao debater as últimas tendências em tecnologia, negócios e inovação.
A Poussée esteve de olho no evento e separou os grandes insights da Arena Digitalks 2025 para compartilhar com você. Confira!
A força das comunidades para o crescimento da sua marca
O papel da construção e nutrição de comunidades como o motor de crescimento das marcas ocupou parte da programação da Arena Digitalks 2025.
Durante o encontro, Ana Paula Passareli, chefe de operações, e Ketyanne Silva, estrategista criativa, da Agência Brunch, protagonizaram uma conversa poderosa sobre como a comunidade se tornou o novo ativo das marcas.
Não foi à toa que o assunto construção de comunidades de marca entrou em evidência: elas passaram a ocupar um papel estratégico para negócios relevantes e resilientes. Quando o cenário é de excesso de informação e baixa confiança, são as conexões genuínas, proporcionadas pelas comunidades, e baseadas em troca, escuta e pertencimento, que sustentam valor em longo prazo.
Marcas que entendem esse movimento deixam de falar para as pessoas e passam a construir com elas, criando ecossistemas vivos, capazes de gerar engajamento real, defesa espontânea e crescimento consistente.
No painel “Pertencimento que gera valor: o poder humano e econômico das comunidades”, o tema também ocupou os holofotes, impulsionado pela troca entre Marcos Braga, CEO da Amigos do Mercado, Nino da Silva, da NinoTalks, e Julio Cesar Pollaria, gerente de marca, comunicação e mídia da Aurora Coop.
A conversa explorou diferentes maneiras de construir comunidades, das iniciativas pautadas pelas próprias marcas aos grupos que surgem de forma espontânea e orgânica.
A discussão deixou claro que o impacto das comunidades vai além do público: quando um ambiente faz com que as pessoas tenham uma sensação de pertencimento, oportunidades são criadas e as relações profissionais se transformam em algo maior que trabalho.
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Insight da Poussée
Na Poussée, entendemos a comunidade como uma estratégia viva de marca. Construir comunidades é assumir o compromisso de gerar valor contínuo, alinhar propósito e prática e sustentar narrativas coerentes ao longo do tempo.
Quando as marcas criam espaços legítimos de troca, elas fortalecem confiança, ampliam relevância e transformam relacionamento em crescimento real. É nesse território, onde estratégia, cultura e conexão humana se encontram, que ajudamos marcas a evoluir, criando ecossistemas que não apenas engajam, mas sustentam resultados.
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Como construir uma reputação de marca à prova de cancelamento?
A palestra “Suicídio digital: como construir uma reputação à prova de cancelamento”, guiada pelo mestre de cerimônias oficial da Arena e CEO da PRNews, Tucco, trouxe um aviso estratégico: todo mundo, seja pessoa física, seja pessoa jurídica, tem um prontuário digital.
Em sua fala, Tucco deixou a seguinte provocação: “Hoje, o Google não só apresenta quem você é, ele arquiva quem você foi. Com a IA, essas percepções não desaparecem, elas se multiplicam”.
A conversa destacou os riscos silenciosos que são ignorados diariamente e podem afetar a reputação de uma marca: o histórico público, o comportamento nas redes, os rastros digitais e o uso de IA para análise, predição e julgamento.
Quando falamos em cancelamento, decisões mal comunicadas, a ausência de narrativa e a falta de controle sobre o digital podem produzir crises que se potencializam em escala, como exemplificou a palestra.
Assim, o evento reforçou que mais do que um conceito abstrato, a reputação é um ativo mensurável que impacta o faturamento, as parcerias estratégicas, a atração de talentos, o acesso a investimentos, a competitividade e a habilidade de sobreviver em períodos de crise de uma marca.
Mas como construir uma reputação de marca à prova de cancelamento? Podemos usar a fala de Tucco como indício de que a resposta está em uma estratégia de longo prazo, não em medidas emergenciais: “Reputação não se improvisa na crise. Ela é construída todos os dias, quando ninguém está olhando”.
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Insight da Poussée
Na Poussée, entendemos que reputação não é um discurso de ocasião, mas um sistema vivo, construído na interseção entre estratégia, cultura e comunicação consistente.
Em um ambiente em que cada ação deixa rastros e a IA amplia memórias, julgamentos e interpretações, trabalhar a marca de forma consciente significa desenhar narrativas verdadeiras, coerentes e sustentáveis ao longo do tempo.
É isso que torna uma marca resiliente: clareza de posicionamento, intencionalidade nas escolhas e domínio da própria história. Mais do que reagir ao risco do cancelamento, marcas fortes se antecipam, fortalecem vínculos e constroem confiança contínua, porque sabem que reputação se cria no dia a dia, muito antes de qualquer crise.
Marcas que crescem são marcas que constroem
A Arena Digitalks 2025 deixou um recado claro: comunidade, reputação e narrativa deixaram de ser conceitos intangíveis e se tornaram ativos estratégicos, capazes de sustentar marcas em cenários cada vez mais complexos, transparentes e orientados por tecnologia.
Na Poussée, acreditamos que marcas fortes não improvisam. Elas desenham sistemas vivos de comunicação, constroem relações genuínas e assumem o controle da própria história com intencionalidade, consistência e visão de longo prazo. É nesse cruzamento entre estratégia, cultura e criatividade que ajudamos empresas a evoluir.
Se a sua marca quer crescer com relevância, confiança e profundidade, e não apenas visibilidade, a conversa começa aqui. Vamos construir juntos? Fale com a Poussée e comece a transformar a trajetória do seu negócio.
