No dinâmico cenário do marketing digital atual, onde as empresas desejam fazer uma conexão com seus clientes em diversos canais, a mensuração eficiente das campanhas crossmedia tornou-se uma necessidade estratégica. Entretanto, essa tarefa não é tão comum, já que a coleta e integração de dados que têm origem de múltiplas fontes e plataformas representam um desafio considerável para os profissionais de marketing.
Neste artigo, exploraremos os obstáculos encontrados na unificação de dados e métricas das jornadas de consumo crossmedia, além de discutir estratégias para superá-los e otimizar os investimentos em mídia e comunicação.
Contextualizando: Você lembra ao que se refere o termo crossmedia?
Vamos refrescar sua memória antes de começar de fato!
O termo “crossmedia” nada mais é que a distribuição de serviços, produtos e experiências através de diversas mídias e plataformas de comunicação existentes no mundo, sejam elas digitais ou off-line. Esse processo pode envolver música, texto, vídeo, aplicativos entre outros.
Pronto, agora podemos seguir com a leitura sem margem para dúvidas!
Desafios da Mensuração Crossmedia
Uma pesquisa realizada pelo Meio & Mensagem em parceria com a Kantar Ibope Media com vários executivos da área do marketing revelou que a unificação de dados e métricas das jornadas de consumo crossmedia, é o principal desafio enfrentado na área. Isso considerando a complexidade envolvida na coleta e análise de dados em diversos canais como: redes sociais, mecanismos de busca e e-mail marketing.
Além disso, foram identificadas outras dificuldades, como a distribuição das métricas e a coleta manual de dados. A ausência de métricas, por exemplo, dificulta a avaliação do desempenho das campanhas em vários canais, enquanto a coleta manual de dados é uma tarefa complicada e propensa a erros, tornando o processo ainda mais desafiador.
Soluções para a Unificação de Dados
Para superar esses desafios, é necessário que as empresas adotem abordagens e ferramentas pertinentes para unificar dados e métricas de maneira eficiente. Uma solução viável é investir em plataformas de análise de dados integradas que serão capazes de consolidar informações de múltiplos canais em um único painel de controle, permitindo uma visão completa das campanhas crossmedia, facilitando assim a análise e tomada de decisão.
Com isso, a automação dos processos de coleta e análise de dados pode reduzir significativamente a dependência de métodos manuais, aumentando a eficiência e minimizando erros. Ferramentas de automação podem ajudar na integração de dados de diferentes fontes, garantindo a precisão das informações.
Outra estratégia importante é investir na capacitação da equipe, garantindo que os profissionais de marketing possuam as habilidades necessárias para interpretar e utilizar os dados de maneira eficiente. Isso envolve treinamentos em análise de dados, familiaridade com as ferramentas disponíveis e compreensão das melhores práticas em mensuração crossmedia.
Superando Desafios na Mensuração Crossmedia
Em um ambiente cada vez mais competitivo, a mensuração eficiente das campanhas crossmedia é de extrema importância para garantir o sucesso das estratégias de marketing. Unir os dados e métricas representa um desafio significativo, mas com as estratégias certas e o investimento apropriado, as empresas podem superar essas dificuldades e otimizar seus investimentos em mídia e comunicação.
