A National Retail Federation (NRF), responsável pela organização do NRF Retail’s Big Show, realiza anualmente o maior evento global dedicado ao setor varejista. Com uma programação abrangente de palestras e uma extensa feira, o evento destaca as principais tendências e inovações do mercado. Em 2024, uma novidade marcante foi a ênfase dada à transformação significativa impulsionada pela inteligência artificial (IA). Sob o tema “Make it matter”, a edição deste ano atraiu milhares de participantes de 13 a 16 de janeiro no Jacob K. Javits Convention Center, localizado em Nova York.
A Ascensão da Foodservice Zone e a Participação da Abras
O segmento alimentar destacou-se significativamente na Retail’s Big Show, especialmente por meio da Foodservice Zone, uma área dedicada à inovação em alimentos que capturou a atenção dos participantes ao evidenciar o papel protagonista do varejo alimentar brasileiro. A presença marcante da Associação Brasileira de Supermercados (Abras) reforçou a importância do evento no cenário nacional. Além disso, durante o evento, o varejo alimentar testemunhou uma revolução tecnológica impulsionada pela ascensão da inteligência artificial (IA). No último ano, a IA superou diversas áreas, desde aprimorar o design até transformar a experiência do cliente.
Retail Media em Foco: Estratégias de Marketing no Varejo
Em 2024, o Retail Media – uma estratégia de marketing que possibilita às marcas publicarem os seus anúncios em espaços varejistas – foi um dos temas centrais, evidenciando a crescente importância desse campo no setor varejista. Um dos painéis notáveis contou com a participação de líderes brasileiros, como Marcelo Pimentel, CEO do Grupo Pão de Açúcar (GPA). Com uma base de 20 milhões de clientes cadastrados e sete milhões mensalmente ativos em seu programa de fidelidade, o GPA destacou sua abordagem inovadora no uso desses dados.
Marcelo Pimentel compartilhou insights valiosos sobre como o Grupo Pão de Açúcar, proprietário de marcas como Pão de Açúcar e Extra, tem moldado sua operação de retail media. Com mais de 700 lojas físicas no Brasil, o grupo busca uma jornada omnicanal sem perder a proximidade no atendimento ao cliente, considerado fator fundamental por Pimentel.
Importância da Inteligência Artificial no Contexto do Varejo Brasileiro e sua Relevância na Era da Geração Alfa
Empresas do setor de food service e varejo, reconhecendo a importância da inteligência artificial para aprimorar o atendimento ao cliente, estão comprometidas diariamente com a busca por novas tecnologias. A implementação da IA visa tornar os pontos de venda mais amigáveis e eficientes, abrangendo desde a experiência de compra até o serviço de delivery.
O destaque do varejo alimentar brasileiro no NRF Retail’s Big Show 2024 ressaltou a necessidade de estar sempre buscando por inovação. A atenção voltada ao retail media e a aplicação eficaz de dados de fidelidade indicaram uma evolução significativa no setor. A presença marcante do GPA e sua abordagem omnicanal são reflexos da adaptabilidade necessária para se destacar em um ambiente de rápidas transformações.
Durante os três dias do evento, um dos temas mais discutidos foi o consumidor digital, especialmente a Geração Alfa. Essa nova geração dita as regras do consumo, especialmente em ambientes de restaurantes, autoatendimento e delivery. A compreensão desse perfil é crucial, e a inteligência artificial desempenha um papel importantíssimo na capacidade de adaptar produtos e serviços para atender às expectativas desse consumidor digital.
Varejo Alimentar Brasileiro Rumo à Transformação Tecnológica
O NRF Retail’s Big Show 2024, que destacou a importância do varejo alimentar, também ressaltou a crescente integração da inteligência artificial (IA). Empresas voltadas para a inovação e a adoção contínua de tecnologias, como a IA, estão moldando o futuro do setor. A implementação estratégica da IA aprimora a eficiência operacional e atende às expectativas do consumidor digital, colocando o varejo alimentar brasileiro na vanguarda da revolução tecnológica.
Com grande visibilidade, o varejo alimentar brasileiro foi protagonista no evento que foi exemplificado pelo pelo Grupo Pão de Açúcar. Essa relevância nacional ressalta o comprometimento da Poussée em estar atenta a essas transformações e pronta para impulsionar seus clientes em direção ao futuro.
Poussée: Estratégias Inovadoras para a Excelência no Varejo
Focando em estratégias inovadoras e nas últimas tendências identificadas no evento, a Poussée se consolida como uma parceira estratégica ideal para empresas que buscam se destacar no competitivo universo do varejo, mantendo o comprometimento com a excelência no atendimento ao cliente e a busca constante por novas abordagens.
