O Google Ads não tem uma receita pronta para o sucesso, porém, existem alguns erros que, quando cometidos, podem derrubá-las facilmente. Hoje vamos te mostrar sete deles e também te ajudar a evitá-los. Mas antes, prepare aquele café novinho, porque eu quero te mostrar alguns dados recentes sobre as campanhas do Google. Vamos juntos?
De acordo com o Wordstream by LOCALiQ, a taxa de cliques média das buscas neste ano, em todos os setores, ficou em 6,11%. Contudo, entendemos que essa métrica é funcional apenas como indicador de desempenho, não é o resultado final.
Ainda em 2023, a taxa média de conversão em todo o mercado é de US$7,04. O custo por lead, que é um dos indicadores-chave de desempenho (KPI), para publicidade em pesquisas é de US$53,52.
Mas afinal, quais são os fatores que definem esses dados no Google Ads?
Um emaranhado de acertos e erros cometidos desde o momento da configuração, passando pela execução, e mais comumente, o atraso no pagamento dos boletos. Mas ainda iremos aprofundar essas questões mais à frente.
Seguir ou não seguir as orientações do Google? Eis a questão
O buscador mais utilizado em todo o mundo, é também campeão quando falamos em comunicação. O Google comunica, de maneira simples, quais são as melhores práticas – de forma paga e orgânica – para conquistar bons resultados na plataforma.
As mudanças da gigante também são apresentadas à medida em que são implementadas, bem como outras questões fundamentais no uso da ferramenta, especialmente quando estamos falando sobre o Google Ads.
Seguir as orientações do buscador é uma excelente maneira de conquistar o sucesso no marketing digital, e como sabemos, uma das principais e mais efetivas estratégias do marketing é o Google Ads, plataforma-chave para campanhas de qualidade.
Por essas razões, manter atenção aos direcionamentos fornecidos, bem como nas mudanças anunciadas, é parte do sucesso para empresas de quaisquer setores do mercado, independentemente do seu tamanho ou nicho.
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Principais erros no Google Ads
Se errar é humano, lembre-se de que, embora o algoritmo imite nossos comportamentos, ainda são um grupo de regras que segue linhas matemáticas e de programação para atingir seus objetivos. E quando falamos em dinheiro investido, é ainda mais importante não abrir espaço para erros de nenhum tipo. Vamos juntos conhecê-los?
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Segmentação pobre do público-alvo
Não basta entender onde o público-alvo está. É preciso, de fato, conhecer a cultura da sua geolocalização e como qualquer pormenor relacionado a essa comunidade pode configurar uma falha na segmentação.
O mesmo vale para idades, que hoje são definidas de maneira muito mais realista através das gerações e personalização cultural em que vivem.
É preciso entender a fundo qual é o comportamento de compra dessas pessoas: como elas escolhem onde comprar; quais são os principais valores desses consumidores e assim por diante.
Uma segmentação de sucesso vai muito além do uso de dados; essa ação deve ser feita com total compreensão das informações coletadas. É necessário realizar essa tarefa com cuidado para que não haja erros ou ruídos.
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Ignorar as métricas
Seja antes ou depois de as campanhas entrarem no ar, é essencial estabelecer as métricas envolvidas na ação. Na verdade, isso vale para qualquer esforço dentro do marketing digital, mas no caso do Google Ads é ainda mais vital.
E a notícia boa é que essa ferramenta está repleta de métricas valiosas. As mais importantes, dentre elas, são:
- Taxa de conversão;
- Índice de qualidade;
- Custo por aquisição;
- Retorno do investimento.
Tendo este conhecimento, já facilita bastante no momento de selecionar as métricas ideais para o Google Ads ou anúncio patrocinado dessa plataforma.
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Esquecer as palavras-chave de cauda longa
Ao contrário das head tails, ou palavras-chave comuns, aquelas chamadas de cauda longa têm menos volume de pesquisas e são mais voltadas ao nicho de um negócio. Por isso mesmo, as palavras-chave de cauda longa têm baixa concorrência e são muito relevantes para o sucesso da campanha.
Por exemplo, o setor das drogarias possuem termos bastante específicos, mas com grande potencial de concorrência. Existem outros nichos que também apresentam esse desafio-benefício, a área de saúde – para humanos e pets, gastronomia e alguns outros.
Em suma, equilibrar relevância para o usuário, pouca concorrência, baixo custo por clique e a especificidade necessária para uma cauda longa é o encontro perfeito para um anúncio de sucesso.
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Errar na escolha do tipo de anúncio
Com impacto direto na sua campanha, o tipo de anúncio realizado não pode ser escolhido aleatoriamente. Um planejamento de qualidade é fundamental para evitar a perda de dinheiro e oportunidade. Vamos a um exemplo prático disso?
Você tem uma incorporadora e decidiu fazer uma campanha com descontos durante o período da Black Friday. O que você faz? Cria um anúncio de reconhecimento, que geralmente funciona para gerar mais alcance para a sua marca.
Sua estratégia é falar sobre os imóveis em construção e tentar atrair o público durante a Black Friday, então programa direitinho o tempo do anúncio permanecer no ar.
Seu principal concorrente criou um anúncio de vendas, informando sobre a promoção, usando gatilho de urgência, falando sobre o prazo de compra e pronto: agora ele configura tudo certinho.
Adivinhe quem vai vender mais imóveis durante a Black Friday? Com certeza é o seu concorrente, que investiu em um anúncio de vendas direto e estratégico. Para evitar cometer esse tipo de erro, é necessário mensurar com cuidado o passo a passo na criação do seu Google Ad.
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Ignorar os horários de anunciar
Ao configurar sua campanha, é fundamental planejar horários estratégicos para que seus anúncios conversem com a persona da marca e alcancem o seu público-alvo. Afinal, você não quer falar sozinho, certo?
Imagine que a audiência que você deseja impactar tenha hábitos mais noturnos em relação às pesquisas e compras on-line. Qual é o sentido de configurar os anúncios durante o dia, quando o público-alvo está realizando outras atividades? Nenhum.
Para conquistar o sucesso esperado nos seus esforços de marketing – não apenas dentro das campanhas do Google, é fundamental bater na tecla da persona. Muito além de saber qual é a idade, gênero e tipo de trabalho, é importante estudá-la, conhecer seus comportamentos e hábitos do dia a dia.
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Deixar de lado a concorrência
Seus concorrentes não são inimigos ou necessariamente inferiores à sua empresa. Aprender com eles é a decisão mais inteligente a ser tomada, mesmo que se trate de entender o que você não deve fazer em termos de conteúdo e configuração de uma campanha.
Ao acompanhar essas marcas e referências, você terá uma maior e mais rica dimensão das tendências atuais, de comportamentos fora da caixa e decisões falhas ou de sucesso. O importante é ter a noção de que não sabemos tudo e sempre há espaço para conhecer novas maneiras de fazer o que é necessário.
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Atrasar o pagamento do boleto
Este é um dos erros mais comuns entre as marcas e eu vou te contar porquê. Imagine que você é um lindo bebê de 1 ano de idade, já aprendeu bastante coisa, está quase andando sozinho, sorri, se comunica, enfim. Muita informação conquistada, mas muito aprendizado ainda por vir, certo?
Um dia, este bebê perde a memória por algum motivo e precisa aprender tudo de novo ao longo do tempo de crescimento. Ele tem um grande caminho à frente, não é mesmo? E que tal se essa falha acontecesse mais e mais vezes? Aí se torna ainda mais complexo.
Este bebê é a inteligência do Google em ação. Se você não entendeu, fique tranquilo que vou explicar melhor.
Quando ocorre um atraso no pagamento do Google Ads, elas são pausadas instantaneamente, porque a plataforma fica sem a sua verba para continuar investindo nestas ações. Ao finalmente pagar os boletos necessários, sua campanha voltará a rodar. Porém, – e essa é a parte mais importante – a inteligência do Google será reiniciada, não contará com a memória das informações obtidas.
Ou seja, trata-se de um reboot e todos os esforços anteriores vão direto se tornam completamente inúteis. De maneira simplificada: você gastou tempo hábil, recursos financeiros e estratégias que poderiam ter dado certo.
Por isso, a recomendação é: pague o boleto no momento em que ele chegar até suas mãos, ou no máximo com um intervalo de 1 dia. Perder este prazo pode impactar negativamente o ritmo da sua performance, além de comprometer fortemente a sua marca.
Agência Poussée: saiba como articulamos nosso Google Ads
A agência Poussée de marketing do ABC atua em campanhas do Google com base em dados e resultados obtidos.
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Na Poussée, quando iniciamos uma campanha no Google, lembramos que estamos trabalhando com uma inteligência de máquina, e que a cada informação recebida e tempo de anúncio vai ficando mais inteligente e se aprimorando para conquistar os melhores resultados possíveis.
Mas para isso, seguimos três questões básicas:
- Dados
Como o Google coleta muitas informações de mercado e roda anúncios para milhões de anunciantes é normal que os mercados sejam voláteis, ou seja, o algoritmo precisa se adaptar a isso, mas para isso acontecer é fundamental termos saldo disponível.
- Configuração de trackeamento
Neste caso, é necessário acompanhar todas as opções de conversão de um potencial consumidor no site, por exemplo. Com isso, o algoritmo consegue entender a jornada do cliente e seu perfil, e dessa forma pode melhorar a qualidade da entrega para usuários com maior potencial de conversão.
- Planejamento
A fim de utilizar o máximo que a ferramenta tem para entregar, é necessário planejar todas as próximas ações a serem feitas e adaptar ao momento do mercado. Com o planejamento ideal, não perdemos o máximo de potencial que o algoritmo possa alcançar, além de realizar todos os testes possíveis com qualidade.
“Quanto mais tempo uma campanha está no ar, maior é a capacidade da inteligência interna das ferramentas de ads levarem os anúncios ao sucesso, porque vai captando informações de conversão, perfil do lead que está convertendo. Enfim, a própria plataforma tem sua inteligência de otimização, com a nossa ajuda, é claro. Então, quando os boletos não são pagos e os anúncios são interrompidos, a gente perde o trabalho anterior realizado e a percepção otimizadora da própria plataforma de anúncios.”
Rafael Ferreira, gestor de mídias da Poussée.
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