Fazer ou não fazer o chatbot?

Estudos mostram que em futuro próximo o primeiro contato entre consumidores e empresas será virtual Um estudo recente da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) apontou que mais de 70% dos consumidores brasileiros preferem entrar em contato com uma empresa por um meio digital, um chat inteligente e dinâmico (Fonte: http://www.dci.com.br/opiniao/assistentes-virtuais-vieram-para-ficar-id615319.html). Essa tendência deve crescer […]

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