Entre os dias 18 a 20 de março, o Venetian Convention and Expo Center, em Las Vegas (EUA), ferveu com as palestras e discussões do Adobe Summit 2025, uma das principais conferências de experiências digitais do mundo.
A programação, que também foi transmitida online, reuniu líderes globais e grandes nomes do mercado para falar sobre as últimas tendências e inovações digitais, além de explorar o futuro da experiência do cliente.
A Poussée ficou de olho no evento e traz um resumo com os melhores insights para você, confira:
IA não é mais coisa do futuro
O futuro já começou! As ferramentas de inteligência artificial são uma realidade e a discussão não é mais “se”, mas “como” as marcas devem usar a IA para crescer e se destacar.
Um dos grandes insights do Adobe Summit 2025 comprova isso. Segundo Jay Pattisall, vice-presidente da Forrester, uma das principais empresas de pesquisa e consultoria do mundo, 69% das agências já utilizam a IA generativa.
O papel da criatividade
“Criatividade é a nova produtividade” – foi assim que o CEO da Adobe Shantanu Narayen recebeu os participantes do evento. Ele enfatizou que o poder da IA está em auxiliar e aprimorar o trabalho, garantindo que o core da criatividade se mantenha como característica única do ser humano.
Seguindo essa mesma linha, Pattisall, da Forrester, salientou que a IA não substitui a criatividade, mas amplifica possibilidades e acelera o processo como um todo. “A IA impulsiona o crescimento real, acelerando a produção, melhorando o desempenho e desbloqueando novos modelos de negócios. O segredo? Treinar talentos, integrar a IA aos fluxos de trabalho e transformar a criatividade”.
Aqui na Poussée, nós já vivemos essa tendência na prática: aproveitamos o poder da IA para automatizar e agilizar tarefas de suporte, liberando tempo e espaço para dedicar nosso talento e criatividade ao que realmente importa: estratégias inovadoras que impulsionam o crescimento das marcas.
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Estratégias bem definidas são o diferencial
Líderes da Coca-Cola, empresa que usa a IA generativa na produção de conteúdo das 200 marcas do grupo em mais de 200 países, estiveram no evento.
Shekhar Gowda, vice-presidente da Coca-Cola, revelou um segredo por trás das marcas que conquistam o nível mais alto de sucesso: definir o papel da IA cuidadosamente.
O também vice-presidente da companhia, Rapha Abreu reforçou a importância de uma estratégia bem definida: “Quando você está definindo a sua estratégia de IA, a chave é estabelecer uma abordagem de liderança humana, em que designers, criativos e pessoas, no geral, lideram e a IA segue”, explicou.
Personalização: outro trunfo para o sucesso
Uma das tendências digitais abordadas no Adobe Summit 2025 foi a personalização no marketing impulsionada pelas ferramentas de IA. Inclusive, a CMO da Adobe, Lara Bazals, apontou que a personalização é uma das chaves para o sucesso.
David Wadhwani, presidente de Digital Media Business da marca, ecoou os comentários da colega, acrescentando que a personalização é a melhor forma de destacar.
Com as ferramentas de IA, é possível analisar grandes volumes de dados em tempo real, identificar padrões de comportamento e prever as necessidades dos clientes, criando mensagens e ofertas personalizadas de forma automática.
Assim, as marcas oferecem experiências altamente relevantes e direcionadas aos consumidores, aumentando a eficácia das campanhas e o engajamento.
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Agentic IA: IA no piloto automático
As ferramentas de IA não param de evoluir! Um dos temas mais debatidos no Adobe Summit 2025 foi a Agentic IA ou Inteligência Artificial Agente, um modelo capaz de tomar decisões e executar tarefas com autonomia.
Anjul Bhambhri, vice-presidente sênior da Adobe Experience Cloud, definiu assim a Agentic IA: “Você está sempre no banco do motorista, mas pode ligar o piloto automático”.
Capazes de interagir com o ambiente, aprender com as interações e adaptar suas ações ao longo do tempo para alcançar resultados específicos, as ferramentas de Agentic IA são mais ativas que as ferramentas tradicionais e não dependem de comandos diretos ou supervisão constante.
Exemplos incluem assistentes virtuais avançados, sistemas de negociação automatizada e agentes de IA no marketing que personalizam a experiência do cliente de maneira dinâmica.
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As tendências do Adobe Summit 2025 deixam uma coisa clara: quem souber integrar IA, personalização e criatividade vai liderar o mercado. A Poussée já está um passo à frente!
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